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    Inteligência artificial na pré-triagem de suspeita de coronavírus e Vídeo Orientação


    Postado em 22/04/2020


    Nas últimas semanas, o Hospital Lifecenter detectou um aumento na admissão de pacientes com sintomas de maior gravidade no Pronto Atendimento (PA). Esses quadros poderiam ter sido evitados se os pacientes tivessem procurado ajuda médica com antecedência.

    Além disso, percebe-se que existem muitas dúvidas de pacientes com sintomas gripais, que se assemelham aos sintomas da COVID-19, em relação à necessidade de buscar assistência médica.

    Diante desse cenário, o Hospital Lifecenter lançou dois novos serviços que, aliados, trarão maior segurança e comodidade aos seus clientes: a pré-triagem virtual para os sintomas da COVID-19 e a Vídeo Orientação em diversas especialidades.

    Tecnologia a favor do atendimento 


    A pré-triagem virtual utiliza Computação Cognitiva e Machine Learning para aumentar a eficiência do atendimento. O objetivo é facilitar a triagem de casos suspeitos de COVID-19 e orientar os pacientes sobre qual é o momento de buscar assistência médica, seja presencialmente, no Pronto Atendimento (PA), seja virtualmente, através da Vídeo Consulta.

    Dr. José Américo Cançado Bahia Filho, diretor técnico do Hospital Lifecenter, alerta que o formulário eletrônico não substitui o diagnóstico médico, e sim direciona o paciente ao melhor tratamento ou fluxo de acolhimento.

    Criado no Paraná em 2016, o sistema consiste em uma plataforma de Inteligência Artificial, sendo o primeiro gerenciador de riscos do mundo e será utilizado de forma pioneira em um hospital em Minas Gerais. Premiado internacionalmente e reconhecido no setor de saúde, já teve cerca de 1,2 milhão de pacientes conectados, reduzindo em 25% a taxa de mortalidade hospitalar. Além de salvar vidas, a tecnologia é um instrumento para a otimização de tempo e recursos em saúde.

    Vídeo Orientação: rotina de contato entre médicos e pacientes


    Já a Vídeo Orientação visa manter a rotina de contato dos pacientes com os médicos. Assim, busca-se evitar a automedicação e o agravamento de quadros clínicos. Ao mesmo tempo, são respeitadas as orientações de isolamento social da Organização Mundial de Saúde (OMS). “Os fluxos de atendimentos separados desde a chegada da pandemia em Belo Horizonte são uma forma de deixar os pacientes mais seguros para procurar ajuda. Mas ainda há muitas dúvidas sobre quando procurar os serviços de saúde, quais sinais são de urgência e quais requerem uma consulta regular”, explica José Américo.

    O médico relata que, nos últimos dias, deram entrada no hospital pacientes com cardiopatias agravadas, complicações ortopédicas e apendicites graves. “Alguns desses casos poderiam ter sido tratados de maneira mais conservadora, se tivessem chegado em um estágio inicial. Infelizmente, o medo da contaminação e a falta de alternativas para esclarecer as dúvidas têm gerado risco grave à vida”, relata.

    Como é a triagem remota para o coronavírus e o sintoma gripal


    Por meio do sistema, batizado como Robô Laura, acessível por meio do site, o paciente responde às questões relacionadas aos sintomas direta e indiretamente ligados à COVID-19 ou aos quadros gripais.

    Como resultado, o paciente pode ser destinado para uma Vídeo Consulta ou até mesmo para o atendimento de emergência. Nessa segunda situação, será gerado um QRCode que dará agilidade na entrada do Pronto Atendimento, diminuindo etapas de admissão. Em algumas situações, o paciente pode ser orientado, inclusive, a se deslocar para o hospital enquanto conclui as respostas. Por essa razão, recomenda-se que ele utilize o celular para responder ao questionário. Os dados informados irão compor sua ficha eletrônica no Hospital.

    “O sistema possui diversas funcionalidades. No momento, nosso foco é a triagem a pré-triagem dos pacientes, mas outras ferramentas da plataforma estão sendo analisadas e serão implantadas, trazendo maior segurança aos nossos pacientes e profissionais de saúde", adianta o diretor, que é especializado em Medicina Preventiva e em Administração em Saúde. Por meio dos algoritmos de BI, calibrados com dados de protocolos internacionais e históricos clínicos, o sistema recomenda intervenções a partir de alertas programados, antecipando ou mesmo prevenindo o agravamento de alguns quadros clínicos.

    Como a Vídeo Orientação é realizada


    O sistema é intuitivo, com interface simples para navegação. Basta ao paciente fazer um cadastro, em acesso disponível no site do Hospital Lifecenter, utilizando o seu celular ou computador.

    Após preencher o cadastro, o paciente pode agendar um horário para o mesmo dia com antecedência mínima de duas, ou para data posterior.

    No horário agendado, o médico atenderá a uma vídeo chamada. A partir do atendimento clínico, irá avaliar a necessidade de solicitar exames, pedir uma consulta física complementar, prescrever um tratamento medicamentoso domiciliar, ou encaminhar para o PA. Todos os dados da consulta e do paciente são salvos em um prontuário eletrônico do Hospital, facilitando a rotina de retornos, avaliação de exames e outros acompanhamentos.

    Neste momento, o serviço é prestado apenas em caráter particular com o preço acessível de R$ 129,00. O Hospital está em negociação para estender este serviço a clientes de Operadoras de Planos de Saúde.

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    Este post possui 7 comentários.
    Responder Helvânia Márcia Carvalho 25/04/2020 10:36:54

    Bom dia, excelente iniciativa que vocês tiveram. Esperamos que o resultado seja também maravilhoso. Obrigado.

    Responder SÕNIA REGINA BRAGA RODRIGUES 25/04/2020 21:10:27

    SRS.BOA NOITE. PARABÉNS, MUITO OBRIGADA ,PELA INFORMAÇÃO.

    Responder CESAR AUGUSTO DA SILVA 26/04/2020 13:08:11

    Boa tarde, fico feliz com a iniciativa do Hospital LC . Sempre fui muito bem tratado por toda a equipe do HLC, desde a portaria colaboradores da cozinha, limpeza bem como Tec. enfermagem e médicos. Posso dizer que a baixo de Deus minha vida foi salva por todos esses profissionais e com essa ferramenta nos auxiliará nessa batalha.

    ResponderHospital Lifecenter2020-06-15 11:30:31

    Agradecemos pelo comentário, César. Com retornos assim, seguimos fortes para continuar em nossa missão.

    Responder Antero Balder Torres 19/05/2020 08:39:03

    É importante e tranquilizador ter esse meio de atendimento na vizinhança, mesmo que seja pago. Minha família já está habituada a buscar os atendimentos de urgência no Lifecenter e agora tudo fica mais fácil para este período de isolamento social. Fico aguardando com interesse a disponibilização desse serviço Lifecenter para os participantes dos planos da Unimed.

    ResponderHospital Lifecenter2020-06-15 11:10:37

    Oi, Antero! Agradecemos por acompanhar nosso blog e interagir conosco. O serviço de Triagem Virtual é gratuito. Estamos em contato com as operadoras para oferecer a Vídeo Consulta também via plano de saúde.

    Responder Rejane Cardoso Costa 19/05/2020 09:21:29

    Gostaria de parabenizar toda equipe técnica na pessoa do nosso Diretor técnico, Dr José Américo Calçado pela iniciativa pioneira em Minas Gerais da Pre triagem virtual dos Sintomas da COVID19 .Reforçando, em mim , o sentimento de satisfação em fazer parte do corpo clínico dessa Instituição. Abraços Dra Rejane Cardoso.Otorrinolaringologista

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